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Un accompagnement humain, technique et professionnel à domicile
Qu’est-ce qu’un PSDM ?
Un Prestataire de Services et Distributeur de Matériel (PSDM) est un acteur de santé à domicile. Il a pour mission de fournir, livrer, installer et maintenir les dispositifs médicaux et aides techniques destinés aux personnes malades, en situation de handicap ou en perte d’autonomie, vivant à leur domicile.
Cette activité est encadrée par le ministère de la Santé, qui définit 17 missions devant être assurées de manière globale : conseils, accompagnement, installation, formation, suivi, traçabilité, service après-vente, etc.
Notre rôle dépasse la simple distribution : nous assurons une prestation complète pour garantir confort, sécurité et autonomie au quotidien.
Nos services pour les particuliers et les professionnels de santé.
Nous intervenons pour les particuliers, les aidants familiaux, les professionnels de santé (infirmiers, kinésithérapeutes, médecins…), ainsi que pour les établissements (cliniques, EHPAD, SSR, hôpitaux…).
Écoute et évaluation des besoins
Nous prenons le temps de comprendre chaque situation, en magasin ou par téléphone, afin d’orienter vers la solution la plus adaptée.
Élaboration de devis personnalisés
Rapides et détaillés, nos devis prennent en compte la nature de l’équipement, le mode de prise en charge, et les besoins spécifiques.
Visite à domicile d’évaluation pour les particuliers
Si nécessaire, nous nous déplaçons chez vous pour évaluer les contraintes techniques, l’environnement, et vous conseiller sereinement.
Aide aux démarches administratives
Nous vous accompagnons dans les formalités de prise en charge : Sécurité sociale, mutuelle, formulaires, pièces justificatives, etc.
Livraison, installation et formation
Nos techniciens installent le matériel et forment le patient et/ou ses aidants à sa bonne utilisation, en toute sécurité.
Service après-vente réactif
En magasin ou à domicile, nous intervenons rapidement en cas de panne, remplacement ou révision du matériel.
Personnel formé et engagé
Tous nos collaborateurs sont formés aux spécificités du matériel médical, à la relation avec les personnes fragiles, et à la confidentialité.